Trouble du voisinage
Identifier le problème et faire cesser le trouble en adoptant la posture du médiateur et en respectant la règlementation juridique.
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Prévenir et gérer les conflits – Communication non violente
S'exprimer clairement, avec tact et diplomatie • Comprendre la dynamique des conflits • Prévenir les situations délicates par une communication verbale et non verbale adaptée • Faire face au conflit • Utiliser des méthodes pour sortir du conflit par le dialogue
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