Initiation à la médiation
La médiation est une pratique avec l’intervention d’un tiers pour faciliter la circulation d’informations, éclaircir ou rétablir des relations. Elle permet de trouver une solution satisfaisant les parties. Le médiateur ne trouve pas la solution ni ne préconise une solution mais il permet qu’elle voit le jour.
Durée : 2 jours
Prix : En inter 450€ Net de taxe / jour/ participant.
En intra, nous consulter.
Lieu : A définir. Possibilité d’intra dans vos locaux.
Prérequis : Aucun prérequis nécessaire pour cette formation.
Public : Tout public
Objectifs de la formation – être capable de :
- Connaitre précisément ce qu’est la médiation
- Fixer et préciser les objectifs de la médiation
- Pouvoir adopter la posture du médiateur
- Comprendre les mécanismes du conflit
- Appréhender le processus de médiation
PROGRAMME
Qu’est-ce que la médiation ?
- Définition
- Points de vigilance au regard des autres modes alternatifs de règlements de conflits
Les objectifs de la médiation
- La réflexion
- L’imagination
- L’engagement
- Le rétablissement
Le positionnement du médiateur
- Ce qu’il est
- Ce qu’il n’est pas
- Ce à quoi il s’engage
- Ce qu’il respecte
La dynamique conflictuelle
- Comprendre ce qu’est la dynamique conflictuelle
- et comment elle naît
Le processus de la médiation
- L’entretien individuel :
- Expliquer, Exprimer, Faire réfléchir, Attribuer, Définir.
- La réunion entre les parties :
- La problématique
- L’historique des entretiens
- Les engagements réciproques
- Bilan et inventaire
- La conclusion
PÉDAGOGIE
- Méthode pédagogique : La formation s’appuie sur une pédagogie déductive : elle nourrit la réflexion des participants par l’apport d’éléments théoriques et la présentation d’outils. Afin de favoriser leur assimilation, l’intervenant illustrera le propos par des exercices pratiques en repartant de l’expérience des participants. Les formations sont exclusivement collectives.
- Matériel pédagogique : Vidéoprojecteur, Paper Board, Polycopiés
SUIVI et ÉVALUATION : Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée.
Autres formations :
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Formation
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